巴克莱扩大Claude应用，预计Claude Code采用率到2027年继续上升

01 发生了什么

Anthropic于2026年10月1日宣布，巴克莱正在扩大与Anthropic的战略合作，并在全球业务中部署企业级AI系统。巴克莱将把Claude用于加速软件开发、改造旧系统和提升运营效率。

02 关键细节

• 巴克莱预计，到2026年底，Claude Code将由其50%的开发人员采用；到2027年，采用者将占软件工程师的大多数。
• 员工知识助手Colleague Knowledge Assistant自2025年起投入使用，帮助巴克莱英国员工在服务超过2000万名英国零售银行客户时查找信息。据Anthropic称，已有超过1.6万名巴克莱员工采用该助手，它处理的搜索请求已超过100万次。
• 在Global Markets，Claude模型会对客户咨询邮件进行分类、补充信息，并确定交由运营团队处理的路径。据Anthropic称，该平台每天处理约12万封邮件，并减少人工处理工作。
• Anthropic称，巴克莱为其AI应用设置了治理机制、安全控制和人工监督。

03 为什么重要

这项扩展展示了Claude在银行软件开发和内部运营中的应用。员工助手和邮件处理数据由Anthropic提供；Claude Code相关数字是巴克莱的预期，并非已经实现的结果。

04 适合谁

企业领导者、IT专业人员、人工智能集成专家及软件开发人员。