Barclays étend l’usage de Claude et prévoit une adoption accrue de Claude Code d’ici 2027

01 Ce qui s’est passé

Le 1er octobre 2026, Anthropic a annoncé que Barclays renforçait sa collaboration stratégique avec l’entreprise et déployait des systèmes d’IA de niveau entreprise dans ses activités mondiales. La banque étend l’usage de Claude au développement logiciel, à la modernisation de systèmes anciens et à l’efficacité opérationnelle.

02 Les points essentiels

• Barclays s’attend à ce que Claude Code soit utilisé par 50 % de ses développeurs d’ici fin 2026, puis par une majorité de ses ingénieurs logiciels en 2027.
• En service depuis 2025, le Colleague Knowledge Assistant aide les employés de Barclays UK à trouver des informations lorsqu’ils accompagnent plus de 20 millions de clients particuliers au Royaume-Uni. Selon Anthropic, plus de 16 000 employés de Barclays l’ont adopté et il a traité plus d’un million de recherches.
• Dans Global Markets, des modèles Claude classent et enrichissent les e-mails entrants contenant des demandes de clients, puis déterminent leur circuit de traitement pour les équipes opérationnelles. Selon Anthropic, la plateforme traite environ 120 000 e-mails par jour et réduit le traitement manuel.
• Selon Anthropic, Barclays applique des règles de gouvernance, des contrôles de sécurité et une supervision humaine à ses cas d’usage de l’IA.

03 Pourquoi c’est important

L’annonce décrit l’usage de Claude dans le développement logiciel et les opérations internes d’une banque. Les chiffres sur l’assistant et le traitement des e-mails sont rapportés par Anthropic ; ceux concernant Claude Code sont des attentes de Barclays, pas des résultats acquis.

04 Pour qui c’est utile

Dirigeants, spécialistes informatiques, spécialistes de l'intégration de l'IA et développeurs de logiciels.