01 क्या हुआ
होटल श्रृंखला के मालिक Whitbread, सितंबर 2025 से मार्च 2026 तक चले पायलट प्रोजेक्ट के बाद Microsoft Copilot की तैनाती का विस्तार कर रहा है, जिसमें 270 सहायता केंद्र कर्मचारी शामिल थे।
02 मुख्य विवरण
- सितंबर 2025 से मार्च 2026 तक पायलट परीक्षण के दौरान, कर्मचारियों ने आठ विभागों में AI के 60 से अधिक कार्यात्मक उपयोग परिदृश्य विकसित किए।
- Whitbread की आंतरिक रिपोर्टों के अनुसार, पायलट प्रतिभागियों ने प्रतिदिन औसतन 24 मिनट का कार्य समय बचाया।
- कंपनी इस उपकरण तक पहुंच को 1,650 कर्मचारियों तक बढ़ा रही है, जिसमें सहायता केंद्र कर्मचारी और होटल प्रबंधक शामिल हैं।
03 यह क्यों महत्वपूर्ण है
कार्यक्रम का विस्तार परिचालन दक्षता बढ़ाने और समय को पुनर्वितरित करने के लिए किया गया है, ताकि अधिक प्राथमिकता वाले कार्यों को पूरा किया जा सके जिनमें मानवीय भागीदारी आवश्यक है।
04 किनके लिए महत्वपूर्ण है
बिज़नेस लीडर्स और एंटरप्राइज एआई ग्राहक.
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