Salesforce представила AIforce для интеграции CRM в сторонние ИИ-инструменты

01 Что произошло

Компания Salesforce анонсировала AIforce — программный слой, который интегрирует функционал и данные платформы в интерфейсы сторонних ИИ-приложений. Решение позволяет пользователям взаимодействовать с записями CRM, не покидая привычные рабочие инструменты.

02 Ключевые детали

• AIforce обеспечивает взаимодействие с данными Salesforce через Slack и Claude.
• Реализована политика «нулевого хранения данных» для сторонних поставщиков моделей.
• Внедрены 37 готовых навыков для работы с продажами и записями CRM напрямую через чат-интерфейсы.

03 Почему это важно

Инструмент помогает сократить количество переключений между вкладками и приложениями, сохраняя контекст CRM в рабочих диалогах.

04 Кому полезно

Корпоративные клиенты AI-сервисов, менеджеры по продажам и ИТ-специалисты.