01 क्या हुआ
Salesforce ने AIforce प्रस्तुत किया है। यह ऐसी परत है जो Salesforce के डेटा, कार्यप्रवाह और अनुमतियों को उन AI टूल तक पहुँचाती है जहाँ लोग और एजेंट पहले से काम करते हैं। शुरुआत Claudeforce, Slackforce और Agentforce Coworker से हुई है; कंपनी ने आगे और घोषणाओं की बात कही है।
02 मुख्य विवरण
- Salesforce in Claude, Claude में बिक्री के लिए 37 कौशल वाला पूर्वनिर्मित MCP सर्वर है। इसका बीटा सभी ग्राहकों के लिए उपलब्ध है; इससे पहले Deloitte, GitLab और Legora ने पायलट परियोजनाएँ चलाई थीं।
- Salesforce के अनुसार, Agentforce Coworker तुरंत ग्राहकों के लिए उपलब्ध है। कंपनी का कहना है कि पहले 35 दिनों में 100,000 उपयोगकर्ताओं ने इसे सक्रिय किया। ये कंपनी द्वारा रिपोर्ट किए गए आंकड़े हैं, जिन्हें स्वतंत्र रूप से सत्यापित नहीं किया गया है।
- Salesforce के अनुसार, AIforce प्रत्येक अनुरोध को मौजूदा अनुमतियों और व्यावसायिक नियमों के आधार पर निष्पादित करता है, और Zero Data Retention मोड के तहत मॉडल प्रदाता व्यावसायिक डेटा को संग्रहीत नहीं करता है। मूल्य बदल सकते हैं; उपलब्धता क्षेत्र और ग्राहक समझौते पर निर्भर करती है।
03 यह क्यों महत्वपूर्ण है
Salesforce पर कंपनियाँ टीमों को Claude और Slack से CRM डेटा तक पहुंच दे सकती हैं बिना किसी नए अनुमति मॉडल और अलग एकीकरण के, यदि Salesforce के दावे सही साबित होते हैं। फिलहाल यह विक्रेता के दावे हैं जिनका स्वतंत्र रूप से परीक्षण नहीं किया गया।
04 किनके लिए महत्वपूर्ण है
सिस्टम प्रशासक, बिक्री टीमें और ग्राहक सेवा टीमें.
मूल स्रोत