01 क्या हुआ
Google Cloud ने आयरलैंड के ग्राहकों की कहानियाँ प्रकाशित की हैं। इनमें बताया गया है कि कैसे Ryanair, Smyths Toys, IMPT और कर विभाग Revenue Commissioners Gemini Enterprise और एजेंटिक AI का उपयोग कर रहे हैं, जबकि Virgin Media Ireland AI को उत्पादन में ला रहा है। सभी आंकड़े Google Cloud के प्रकाशन से लिए गए हैं और स्वतंत्र रूप से सत्यापित नहीं किए गए हैं।
02 मुख्य विवरण
- Google Cloud के पोस्ट के अनुसार, Ryanair लगभग 35,000 कर्मचारियों के लिए Gemini Enterprise और Google Workspace तैनात कर रहा है।
- Google Cloud का कहना है कि Smyths Toys के AI एजेंट Codie ने वेबसाइट के 60% से अधिक प्रश्नों का समाधान किया और छुट्टियों के मौसम में ईमेल बैकलॉग को कम किया।
- Revenue Commissioners कर विभाग Google Cloud के साथ मिलकर पुरानी ऑन-प्रिमाइसेस प्रणालियों से एकीकृत AI-lakehouse आर्किटेक्चर में स्थानांतरित हो रहा है। डेटा संप्रभुता के सख्त नियंत्रणों के तहत एजेंटिक डेटा विश्लेषण के लिए Gemini Enterprise का उपयोग किया जा रहा है।
- Google Cloud के अनुसार, IMPT प्रतिदिन लगभग 400 ग्राहक चैट संभालता है जिसमें मीडियन प्रतिक्रिया समय छह सेकंड है। Virgin Media Ireland का दावा है कि उसकी टीम अब वर्कलोड को तीन गुना तेजी से तैनात करती है और कई AI एजेंटों को रोल आउट कर रही है।
03 यह क्यों महत्वपूर्ण है
कंपनियों और सरकारी संस्थानों के लिए, ये उदाहरण दिखाते हैं कि कैसे Gemini Enterprise एजेंट पायलट से दैनिक कार्य में परिवर्तित हो रहे हैं। आंकड़े विक्रेता और उसके ग्राहकों द्वारा दिए गए हैं, इसलिए योजना बनाने से पहले इन्हें दावों के रूप में मानना चाहिए और अपनी परिस्थितियों में परीक्षण करना चाहिए।
04 किनके लिए महत्वपूर्ण है
IT विभागों के प्रमुख, ग्राहक सेवा के प्रमुख और सरकारी एजेंसियों की डिजिटल टीमें।
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